8月19日上午，市民唐先生通过“渝快办”为重庆惠金生物技术有限公司申办营业执照，当天下午下班前，两江新区(自贸试验区)政务大厅便为他办结了业务。
来自重庆市政府电子政务中心的数据显示，截至目前，“渝快办”注册用户已达1200万个，累计办件量1.1亿件，其中97%的市级行政许可事项办理“最多跑一次”，很多事项办理“一次都不用跑”。
“渝快办”是重庆市按照国家推行网上审批服务、实现“一网通办”要求建设的全市一体化在线政务服务平台，是重庆市深化“放管服”改革和推进“互联网+政务服务”的重要成果。2018年11月正式上线以来，“渝快办”服务功能不断迭代和升级，通过“一网通办”“一窗综办”等方式，减环节、缩时间、提效率、降成本，增强了企业和群众的获得感。
据了解，“渝快办”上线以来，率先出台“渝快办”政务服务地方标准7个;建成全市社会治理和公共服务网上“总门户、总平台、总枢纽”，实现“全渝通办”;移动、PC、窗口和自助“四端”协同服务;11360台政务服务智慧终端投放8000余个行政村和商业网点，24小时服务“不打烊”;在“渝快办”开设“政策直通车”专栏，向全市270万市场主体精准推送涉企政策、权威解读和办事指引;“渝快办”实时在线全流程监控全市政务服务办理情况，开展效能评估、督查考核;实现“渝快办”与四川“天府通办”服务平台用户身份跨省互认，让两地的政务服务事项、标准和监管一体化。
19日，记者在两江新区(自贸试验区)政务大厅24小时自助服务区看到，这里安装了30多台“渝快办”自助设备，不少市民前来办理税务、不动产、社保等事项。工作人员告诉记者，在自助设备上能办理300多个事项，市民可通过身份证+人脸识别进行身份验证。市民如果随身带的是电子材料，可通过U盘上传资料;如果带的是少量纸质件，则可通过设备上的高拍仪拍照上传;如果携带大量纸质材料，还可把材料放入一旁的文件柜，由受理人员直接来取，方便、快捷、省心。
今年，“渝快办”开设新冠肺炎疫情防控专栏，上线疫情防控相关服务事项16项，发布防控工作动态、情况通报、辟谣等信息1617条，相关政策措施及解读65条。
据了解，今年以来，全市通过“渝快办”全流程在线开办的企业累计超过6万户。国网重庆市电力公司开通“渝快办”线上办电渠道，实现低压小微企业新装和增容、居民住宅办电申请“一次都不跑”。为畅通政务服务“最后一公里”，南岸区、巴南区等区县在镇街公共服务中心、村社便民服务中心统一建设综合服务窗口，把政务服务送到群众“家门口”。
下一步，重庆将围绕重大政策落实、市场主体和群众诉求、服务效能提升等方面深化“放管服”改革，加快流程再造、业务协同、数据共享，最大程度利企便民，持续打造国际一流营商环境。
