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重庆工商大学干部培训中心

人力资源企业内训

员工关系改善企业培训

编辑: 时间:2019.01.21
  员工关系改善企业培训

  课程背景:

  如今,许多企业管理者越来越清楚地认识到,企业最高层次的竞争不仅是人、财、物的竞争,而且是企业文化的竞争。但归根结底,企业也是由各种各样的人——企业团队的组成。因此,如何处理企业文化与员工之间的关系成为当代企业管理的永恒课题。

  那么,你如何从员工的角度看待企业文化呢?如何有效应对员工关系改善过程中的冲突障碍?在实际工作中如何运用团队凝聚力的力量实现双赢甚至双赢?

  针对上述问题,本课程一定有助于您发现企业文化的起源,了解企业文化建设中的个人和组织需求,掌握员工关系管理的有效沟通策略技能,打破障碍,减少冲突,增强团队凝聚力,以及促进企业管理者的积极心态建设,使他们的积极能量充分体现在团队中!

  课程目标:

  明确企业文化的作用以及功能,树立企业文化作为企业灵魂的理念;了解企业文化建设的七步循环和四步落地方法,学习如何将其应用于工作实践。提高员工关系观念,促进人力资源管理水平的提高,是企业成功的关键。通过员工成长沟通管理技能培训,减少无意义的冲突,加强组织协调。

  课程特点:

  互动体验——指导教师全程指导,师生互动,深入简单,生动有趣;

  注重实效,采用“行动学习”互动体验的方法,提高实际转化的能力。

  针对性强——符合“实事求是”的理念,帮助学生全面提高;

  课程对象:企业负责人、企业高管、中层经理、人力资源经理等。

  课程模式:视频播放、案例分析、小组讨论、团队展示、互动体验等。

  教学大纲

  第一课程:企业文化建设的理想与现实

  一、企业文化的六大功能;互动分享:我知道的企业文化

  1、企业文化是企业的宗教

  2、企业文化是企业的习惯

  3、、企业文化是企业的灵魂

  二、企业文化建设与落地的五大难题

  1、创造力很难获得

  2、减少标语串动作

  3、上面热呼下面冷

  4、文化体系的两层皮

  5、员工行为规范困难

  工具应用:行动学习的SWOT分析——以我国企业为例

  三、企业文化建设的三个检验标准

  1、了解或不了解文化宣传

  2、与培训实施有关的认可或不认可

  3、不这样做-与监督机制有关

  第二课程、是产业文化建设的实施

  一、企业文化建设七步循环模式

  1、诊断——辩证法

  2、精炼——提神

  3、突破——点睛

  4、规划——塑造

  5、建设——造血

  6、传播-进入大脑

  7、行动——回到内心

  案例分析:每一步的经典案例分析

  二、企业文化落地的四步走法

  互动体验:团队建设游戏与分享

  1、组织保证-负责的人员,经常坚持不懈

  2、强化训练-相信开始,进入头脑

  3、营造一种氛围——促进思想和养成习惯

  4、固定线路在系统激励机制中促进固定线路

  三、企业文化的核心是企业的成功

  1、企业成功=经理成功+员工成功

  2、员工岗位价值及其实现途径

  3、人是第一要素,“关系”是第一生产力。

  工具案例:员工意愿行为的四个象限分析

  第三课程:改善员工关系是企业成功的关键。

  一、企业工作关系

  1、工作关系与角色识别

  2、什么是员工关系管理

  3、监事会处理关系的八项规则

  二、换位思考-从员工的角度构建和谐关系

  1. 注意员工离职的“232法则”

  2. 正确处理员工抱怨的DO/DON’T

  3. 如何避免优秀员工离职

  案例解析:一名储备干部的辞职风波

  结束语:课程回顾与总结